近期,某些展会展位倒塌引发了业内关于展会安全与诚信问题的热议。
随之,展装企业资质的问题再次成为业内讨论的焦点。现阶段,资质认证成为展装企业一张有效的“通行证”。随着市场需求的增长,通过一级资质认证的展装企业数量也逐渐增多。
针对这一现状,一位不愿具名的业内人士表示,通过一级资质认证的企业数量超过了二三级认证企业的数量,恐怕会造成市场混乱。
资质认证,是指由国家认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合相关标准、技术规范或其强制性要求的合格评定活动。随着市场经济的发展,一些行业也相继推出了行业资质认证,作为一个门槛,为行业发展提供了行之有效的规范手段。但不可否认,受利益的驱使,行业资质认证被指有衍生为“摇钱树”的嫌疑。
“遵从市场规律”
“展位倒塌不应该和展装市场同业间竞争有联系。”北京逸格天骄国际展览有限公司副总经理李益接受《中国贸易报》记者采访时表示,近日有媒体报道认为,某展会期间,参展企业的特装展位倒塌是同业间低价竞争导致的,这样的报道有失公允。
李益认为,尽管目前的展装企业难免良莠不齐,但一个专业的展览工程企业,承接了客户的工程,就意味着责任。与此同时,作为客户一方也应清楚市场规律,明白低于市场价格的服务意味着什么。
李益提醒说,在市场高度透明的情况下,展装企业已经没有暴利可言。所以,理性的客户需要明白,在市场充分竞争的情况下,“物美价廉”的产品非常少。
一个负责任的企业,在清楚参展目的的同时,更需清楚参展价值是要通过企业的价值观和企业文化体现的,这样才是有效的参展。
展馆负有监督责任
在上述某展会展位倒塌事件发生后,社会关注的是低价竞争。事实上,作为展馆一方,对展位搭建应负有监管的责任。
李益介绍说,近年来,由于展馆方的监管比较严格,北京、上海展会展位倒塌的事件非常少。
众所周知,展览项目组织方在展位搭建商进场之前,需向展馆方缴纳施工管理费。这表明,展馆方对展位搭建负有监管的责任。
据介绍,北京中国国际展览中心、上海国际博览中心对展位搭建的检验比较严格。其中,上海国际博览中心官方的监管负责人,在展位搭建过程中发现有操作人员没戴安全帽,会及时提醒和监督。
但这类监管,也存在一个问题,比如专业设计和搭建技术在施工过程中需要做一些特殊处理,但展馆方作为最终的检验方,有时会出于责任的考量,不给予通过。随着会展市场的快速发展,展馆方也需要进一步了解展装设计与技术,以便给予合理的监管与监督。
展装业的诚信时代
出于展馆租金和展会档期的考虑,通常展会组委会留给展装搭建的时间非常有限。
李益认为,遇到好的客户,展装企业也会进步。近年来,亚洲博鳌论坛、新领军者年会(又名达沃斯夏季论坛),以及北京、上海车展等,都为展装企业的快速成长提供了机遇。
与此同时,不难发现,多数展装企业被企业指定为服务商,并持续多年为其提供服务。究其原因,认同客户价值观是展装企业与客户长期合作的根本。
李益强调,尽管全国会展业协会缺位,是制约展装市场有序发展的瓶颈。但展装企业履行诚信,也是一种自律行为。假设有第三方展览监理组织,展装市场是否会更好?
“目前,中国展装技术已经与国际接轨。”李益认为,国务院《关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》提到了法制化建设,这是一个非常好的信号。