从圆满筹办APEC峰会,到成功吸引各类国际高端会展落户,怀柔举全区之力筑巢引凤,建设国际会都,打造会都品牌,不但在激烈的会展市场中求得生存,更求得了发展,那么,怀柔会展业迅速崛起的秘诀是什么?怀柔建设“国际会都”将如何推进?
精准定位描绘会展新蓝图
怀柔启动了会展产业五年规划编制工作,经实地调研、专家论证以及10余次修改,最终正式出台《怀柔区“十三五”时期会展产业发展规划(2016~2020年)》,《规划》最重要的是确立了怀柔会展业的“世界高端会议新地标,绿色会展产业领军地”的总体定位。
十三五时期,怀柔会展业依托雁栖湖生态发展示范区,充分发挥资源优势和APEC会议带来的国际影响力,积极承担更多的首都国际交往功能,集中承接国际会议会展活动,引进国际组织、智库和国际大型政经会议、专业会议,加快综合配套服务设施建设,提升国际会都服务水平。《规划》将指导怀柔建设成为亚洲一流的会展目的地和国际高端政经会议聚集地,确立“国际会都”品牌。
与此同时,充分发挥会展经济的产业带动功能,以怀柔优势产业(科技研发产业、高端制造产业、影视文化产业、旅游产业等)为基础支撑,促进产业融合发展,实现“以会兴业,以业养会”。
专项政策广纳业界合作
怀柔对会展的支持并非停留在口号上,而是实实在在地拿出“真金白银”促进其发展,通过设置怀柔会展业专项资金,出台《怀柔区促进区域经济转型发展专项资金支持政策》(以下简称政策),对会展业进行重点支持。
国内会议最高给予15万元支持,国际会议给予最高30万元支持,针对国际认证会展项目给予奖励:对取得国际会议协会(ICCA)、国际展览业协会(UFI)等国际组织认证的会展项目,除以上资金支持外,再给予20万元的一次性奖励;同时,为吸引专业会展企业落户,政策最高给予会展企业300万元的支持;针对具有重大国际国内影响力的会展活动,确立“一事一议”的方式给予奖励。
配合该项政策,怀柔还出台了《怀柔区促进会议会展产业发展专项支持资金实施细则》,对支持项目、支持标准、项目申报等均做了明确规范。目前,已有5项大型会展活动申报资金支持,2家知名会展专业公司在怀注册,政策效果初显。
强势宣传深化“国际会都”品牌
为在会展舞台上初露啼声,一鸣惊人。2016年怀柔确定了“会展宣传展示年”计划,以“山水怀柔国际会都”为品牌形象,将怀柔作为会展目的地整体推广。通过传统媒体、新媒体(微信等)、电视媒体等渠道,铺开一张宣传网,全方位、多角度、深层次地呈现怀柔的发展,为怀柔集聚人气。与业界知名媒体“中国会展”展开战略性合作,对怀柔会展业进行打包宣传,实现更广、更细致地业界交流,使更多会展业人士认识和了解怀柔。
特别值得一提的是,今年怀柔参加了多场专业展会,其中包括第六届中外会展项目合作洽谈会、第十一届“中国(北京)国际商务及会奖旅游展览会(CIBTM)”、第九届中国会议产业大会等国内权威的会展专业展览会。以“山水怀柔国际会都”为主题,打包怀柔会展资源,向众多会展专业人士、业界领头人、VIP买家集中推介生态环境、会展场馆酒店和优惠政策,受到了国内外的高度关注,也给各主办方留下了深刻印象,更与其中一些发展成为潜在的合作对象。通过“会展宣传展示年”,“山水怀柔国际会都”的品牌形象逐渐深入人心,更重要的是为怀柔作为会展城市积累了美誉度。
重视人才培养积蓄发展后劲
怀柔从多渠道为会展业的发展提供人才培育对策,编制了《怀柔区会展人才工作计划》引导全区会展人才工作。怀柔定期走访区内会展企业,沟通人才工作、掌握人才流动情况,并为会展企业争取到外地人才进京指标。针对会展业中高级管理人员开办会展人才特训班,聘请国家会议中心副总经理唐雪、万豪国际集团北京办事处总监赵洲红等知名行业专家、学者授课,今年全区共有47名学员参加了"会议运营管理师"考试(由国家人力资源和社会保障部教育培训中心主持)并获得岗位证书。此外,通过APEC峰会的标杆性洗礼,怀柔会展从业人员专业化服务水准得到大范围、大幅度的提升。
紧盯需求提升服务品质
怀柔从办会者需求出发,协调各方、解决难题、提供支撑。
怀柔做好会议全程服务保障,提供接洽、协调、政策对接等基础服务,进一步提升了办会者满意度。特别是针对大型会议会展活动的交通需求,怀柔区商务委会同交通局、旅游委等相关部门协调解决方案,设计了“会议服务专线”,更好地为来怀会议、会展活动做好交通配套服务工作。同时,还组建了怀柔会展业志愿服务队,与高校建立合作机制,挑选出符合会展需求的志愿者,进行会务服务专业培训,以满足各类会展需求,尤其是国际性会议的需求。怀柔正用最好的服务,最热情的面貌迎接四方来客。