2012年6月15日，“慧中国2012企业领袖论坛·山东行”在淄博市开幕。新浪财经图文报道本次会议。图为汉庭酒店集团创始人、董事长季琦主题演讲《十年创业路》。

　　季琦：大家下午好。

　　今天很高兴跟俞敏洪(微博)老师、朱新礼朱总到淄博来跟各位企业家交流，同时我也正好看看汉庭在淄博的门店，目前汉庭在淄博成立了5家门店，我刚刚看了2家店赶回来。他们让我讲IPO的上市之路，要讲上市之路必须要讲我的创业。我花一个小时的时间我讲三家企业怎么创业、怎么做大、怎么融资。

　　一、携程

　　大家在火车站经常用那个卡，大部分人用过我们的携程卡吧？携程网成立于1999年，那是什么时候？那是互联网泡沫前夕，只要有一个商业计划书、有几个从美国留学回来的人，就能够拿几百万美元回来，非常疯狂，没有人看商业模式和模型，只要概念好，就能拿到钱，那个时候钱也好骗。我们也一样，我们用美国一个Expedia的模式创立了酒店订房的网站叫携程网。我们的携程网做的时候还是比较讨巧的，中国的互联网在1999年非常落后，没有物流。我们做的是通过携程网预订，然后到前台登记。这样既没有物流，也没有配送的问题，没有支付和信用的问题。所以携程网很顺利地在2000年盈利，在2003年在纳斯达克(微博)上市。

　　这里有两个小插曲跟大家分享。第一个小插曲，1999年拿了第一笔钱，大概700万美金，那个时候大概凭两三张纸吧，我们4个人都不错的，有美国留学回来的，我们在国内做了多年的企业，投资人非常喜欢，就给我们几百万美金，在2000年上半年互联网泡沫开始破灭，破灭的时候我们就面临着两个选择，银行里大概还有100多万美金，是关门大吉把钱分了还是冒一次险赌一把？我们把银行里的100多万美金加上我们的期权和股份，购并了一个传统的订房中心，玩了一次赌博，垂死地挣扎，那个挣扎我们还是成功了。那是“鼠标+水泥”，大家知道这个俗语吧？就是在泡沫之中我们又拿到了1000多万美金的钱。我们在2000年幸运地活下来，有了今天的携程网。

　　通过这个泡沫，我有几点感悟：泡沫不是个坏东西。现在这个世界变化太，一会儿是泡沫，一会儿是金融危机，一会儿是欧元危机，一会儿是中国的宏观调控。不管是什么样的危机，对企业家来说多少一个机会大于危险的。

　　互联网的泡沫中我总结了几点：一是泡沫可以帮助融资。我们几个穷光蛋什么都没有，只靠嘴皮子骗了几百万美金。

　　二是泡沫有助于网络人才。如果没有泡沫，他们可能不到我们这儿公司，他们可能会像美国一样通过期权、股份。

　　三是泡沫可以吸引眼球。坐火车、乘飞机邻座的人都在谈论互联网，就像前几年谈论房地产一样，媒体非常关注我们。

　　四是任何商业机构都得必须挣钱。不论什么时候，做企业的人都要非常实在和清醒，泡沫只能是哄哄别人，对自己来说，公司必须得挣钱，任何一个商业机构必须得挣钱。越崇高的理想、越大的计划，越需要挣钱。这个道理今天看起来很简单，但是那个时代好多人还不一定意识得到。

　　在2001年，我们就盈利。盈利之后，我们就觉得有点亏。为什么有点亏？我刚刚讲了，我们融资的时候拿了1700多万美金，到我们赚钱的时候，还剩下大概1000多万美金大概没有花掉。我们4个人的股份从100%差不多变成30%多、40%不到，就觉得心里挺后悔的。辛辛苦苦地度过了难关，把携程做起来，那时候的携程已经有了知名度。觉得自己的股份这么少，大部分是风险投资的，我们觉得很冤枉。想怎么办？我们想拿剩余的钱做投资。

　　二、如家

　　我们在全国是做酒店销售的，我们看得很清晰，知道哪些酒店好卖哪些酒店不好卖。这时候我们发现了一种叫经济型酒店，那时候还不像今天这么时髦和热门。当时我们在上海金陵路的新亚之星的酒店(今天这个酒店已经没有了)，这个酒店客房特别好卖，他给我们10间就卖10间，给我们20间就卖20间。它价格便宜、地段好、房间干净。我们顺着这个藤，我们就摸到了这个瓜，然后就发现了一个巨大的市场——中国的经济型酒店市场。

　　2002年我拿了携程剩余的钱代表携程去做了如家，我觉得机会也挺好，每次我做什么事就碰到什么事。我做这个酒店的第二年碰到了“非典”，那时候我在北京，有一次黄昏下了班，正好碰上了沙尘暴，天空是黄的，长安街没什么人，平时长安街是很堵的，有点儿像电影和书里描写的世界末日一样。大部分飞机要么停运，要么检查，不让进北京。那个时候，通过“非典”我第一反应就是租房子，“如家”的模式是租房子、改造，然后赚取非常高的回报率。“非典”没有人租房子，我想赶紧去租房子。当时新疆发生了民族的骚乱，我第一反应应该去乌鲁木齐开店，找房子。。

　　任何一次风险或者危机或者事件，做企业的第一反应应该是找到你的机会，尤其是创业者。如果你看到机会就会比别人先一步。在“非典”的时候，我们在上海、苏州、无锡、北京签了几十家物业。“非典”这样的事情不仅没有把我们吓掉，反而是一次机会。当时我是这么想的，如果“非典”和欧洲的黑死病一样死掉一半人或者1/3的人，死都死了，签又怎么样，不签又怎么样？所以签。如果没有死，那我可以拿到最便宜的价钱。很多人那个时候不大敢做这样的假设，包括董事会的成员考虑这个公司是不是应该关门、清算和裁员了。我跟投资人第一次有一个不太好的争执，那也就是我在2005年离开了如家，如家引入了职业经理人，我自己做了汉庭。

　　三、汉庭

　　在如家之前我都做的是IT行业，我卖过电脑，做过大楼的布线，做过ERP的销售和咨询，基本上IT的所有领域我都接触到了。携程网是打的互联网的概念，所以基本上是搞IT的。汉庭酒店说好听点儿是经济型酒店，说难听点儿是小旅馆，这个行业经过了很多年，全部是传统的、封闭的、保守的、师傅带徒弟式的发展，没有风险投资、没有海外上市、没有期权激励，甚至ERP系统他们也没有听说过。我把IT的很多概念带入了酒店行业。今天我们做一个酒店的连锁，不用大量的IT技术是不可想象的。包括我在酒店里推出免费的互联网接入。那个时候的酒店是这样子的，打电话市话是免费的，长话是要收钱的，互联网接入基本上是没有的，即使有也是很高的价格。互联网的接入比电话要低，我倒过来了，打市话要收钱，打长途是免费的。打市话的人是什么人？都是一些不是很高质量的客源，包括学生啊、小商小贩甚至一些不太健康的人群，他用那个市话用得非常多。而普通的商务人士一般都有手机，他上网的需求非常大。所以，我在这个行业里免费推广互联网接入。到今天，我们这个行业如果没有互联网的，那是不合格的。汉庭在今年全部推行无线覆盖。就像今天的会场一样，虽然不太稳定，但都有无线覆盖。没有无线覆盖，iPad、iPhone没有办法用。

　　2005年我开始做汉庭的时候，当时好多人就说了，这个汉庭不可能成功，为什么？如家已经很大了，还有锦江、7天、莫泰、速8、格林豪泰一堆，基本上全出现了，不可能成功，在同一个地方再做一个大型企业出来，觉得老季同学这次肯定脑子糊涂了，情绪用事，觉得自己太情绪化了。觉得还是老天爷有眼，当然同志们也努力，也给了我机会。我在2007年重新做回经济型酒店，我们还是分到了最后一杯羹。我做如家的时候，我对这个行业进行了了解，走了很多弯路，而且也摔了很多跟头，在做汉庭的时候没有必要走弯路，就是一条直线，而且是全速往前走。3-4年的时间不到，就把汉庭推到一个相当的规模，也是顺利地在美国纳斯达克上市了。

　　在这个期间我遇到了一件事叫金融危机。我们这个行业是中等的资本行业，房地产是重资产，电子商务是轻资产。我们中等的投资也需要上亿美金的资金，金融危机的时候我正好在第二轮的融资中。实际上汉庭只做了一轮融资，第一轮融资只签了一个合同，如果我们做第二轮融资，他们就跟进，因为他们信任我。我们有5个投资人，在金融危机的时候有一个哥们儿就反悔了，不投了。这个时候我又做了一个赌博。我三个企业赌了3次。我那时候投了很大的股份，我差不多是如家第一大个人股东，我把如家的股份全部卖光，全部重新投入了汉庭，那是很多很多钱。汉庭在金融危机的时候，在我本人的参与之下，又完成的融资。大部分的投资者还是非常信任我，还是非常信任这个企业的。

　　通过这个过程，我们也想到，一个企业的发展就像我做了两个企业再来做第三个企业，我们还是感到有时候特别费劲，风险特别大，稍不留神就有可能全军覆没。那个1/5的朋友也是我多年的哥们儿，他不信任我、不理解我，当然完了以后我们还是很好的朋友，我经常拿这个事调侃他，我说你算算账因为这个事你少赚了多少钱。

　　汉庭通过这个危机，让我们更加地冷静。在高速发展的同时，保持好品质和内部管理、高速发展相匹配。在你们山东，你们的记者非常敬业，也非常专业，去暗访、卧底，亲自去当阿姨，出现了一些事情，这些报道也都有，最近好多网上各地的小报记者、小台的记者都争相去我们这些酒店卧卧底，发现了很多的问题。说老实话，这些问题是正确的，也是正常的。这么高速的发展，不可能不出问题。我们每年要开200多家连锁店，如果不能平衡好质量和数字的关系，早晚会出问题。但是这样问题的出现，对我们企业家来说不是怨天尤人说记者怎么这么坏，就卧底拍我们还去曝我们的光。我们吃的那个菜也不知道打的什么农药，施的什么化肥，穿的衣服甲醛超标，如果企业做这样的事情都是太注重速度而不注重质量，这样的企业是不可能长久的。

　　三家企业通过三次危机，每一家危机都活下来了，不仅活下来了，而且活得很好，活到了一定的高度。后来汉庭上市的时候，我跟纽交所的CEO交流，他说欢迎来自中国的酒店连锁。我们上市的时候形势有点儿不太好，有点儿像现在股票市场。那一年我们是全美10家IPO之一，那个哥们儿跟我开玩笑，他说据他所知我是唯一的在十年内做了三家公司，而且这三家公司都在同一个交易所上市，当然不同交易所上市的也没有。他就问我是什么让中国的企业家有这样的机会，是不是我特别能干。我跟他说，我英文也不是特别好，我当时还是通过翻译跟他说的，我个儿长得不高，也不是因为我长得帅，不是因为我聪明、我能干，是因为我在中国。中国过去的整个服务业没有服务，宾馆行业过去主要是给领导服务的，各个省市都有市府招待所、省府招待所，如果说上海最高档的酒店是西郊宾馆，是毛主席休息、游泳的，只有在毛主席不住的时候，老百姓才能住一住。在改革开放之前，我们中国没有服务业。

　　而中国的人口因为毛主席鼓励大家生孩子，在全球没有一个国家像中国有这么大的消费人群。因为这个因素，而且邓小平上来我们国家很稳定，30年来很稳定，使得我们有机会。我是一个农民的孩子，跟俞老师一样，我是通过自己读书、努力、创业，还能去美国上市，还能去挣美金，是因为我处在今天的中国——过去不可能、未来也不可能。像再做一个连锁酒店，再上市，很难了，因为我们在巨无霸的面前了。做教育培训，虽然很多人跟俞老师学，很多人也学不太像，学像了也学不了几个。所以说，你越往后，越难。今天的美国也是一样，说一个人在10年之内干三个上市公司，几乎不太可能。我还有一个指标，在股票跌之前，我做的三个企业都是10亿美金以上的公司，今天股票跌了，不太好意思吹这个牛了。当时我做汉庭的时候，我有一个CIO投跟我讲，季琦，你是挺牛的，你创了三个企业，成功了两个，如果你第三个企业成功了，而且市值超过10亿美金，你就是神仙了。哪知道，我上市没几个月，就超过10亿美金了，虽然今天跌下来了。我觉得来得挺容易的，太容易了。确实是因为中国有这样的机会，过去的压抑、人口的庞大，今天我们政府稳定的重商主义的政策，包括我本人在内享受了非常好的扶持。这是我讲的另外一个观点。

　　我们大家都知道叫“美国梦”，美国一个平常人、一个普通人可能是从欧洲来，甚至从非洲来，也可能从苏联来，通过自己的努力打拼，创业也好、做学问也好，编程序也好，可以买上车、买上房子，还可以创业，做成10亿美金、100亿美金，甚至更大的公司。在美国你可以不是总统的儿子，可以不是洛克菲勒的儿子，都可以做成功。今天的中国给我们敞开了跟“美国梦”一样多的机会。平常的中国人，就像我们这样的人，我们的小学不是名牌小学，老师也不是太合格的老师。我们的老师是没有国家编制的，是代课的老师教我们英语。我们从这样的小学、中学读出来，然后再创业，成功，只有在今天的中国有这样的机会。别的人通过努力可以成功，不管你买个车、买个房子还是做个上市企业，今天有这么多男男女女在台下，你们未来是不是又有一个朱新礼，又一个俞敏洪，我想是可以的。

　　中国几千年以来做什么？梦想有一天读书、做驸马，娶了皇帝的女儿，可以在朝里做官。还有就是有一天像朱元璋一样，农民造反当上皇帝。这是过去几千年人民的梦想。老百姓除了种田、做穷秀才以外还有这样一条飞黄腾达的道路。今天的中国人不需要娶皇帝的女儿，也不需要像朱元璋一样造反当皇帝。你可以通过自己的努力、努力、辛劳，借助资本的力量，可以成功，而且可以大成功。这就是“中国梦”，在21世纪“中国梦”已经取代了“美国梦”，中国是这个世界的宠儿和幸运儿，这样时候如果不创业，你会后悔的；这个时候你如果不努力，你会遗憾。

　　我们这一代人非常庆幸生活在一个非常好的时代，机不可失，时不再来。我经常在很多场合鼓励大家创业，如果你有梦想，如果你有能力，如果你有欲望，如果你有野心，就应该去创业、去折腾。尤其是你们年轻的时候更应该折腾，尤其钱不多的时候更应该折腾。本来就一无所有，革命没什么机会，现在创业的机会大了。

　　我简单把我做的三个企业跟大家回顾了一下。这三个企业都是服务业，今天上午也有一位朋友说创业的机会在哪里，我认为在服务业。不管是俞老师的新东方还是汉庭，高档的像投行、房地产都是服务业，低档的像家政服务业、开婚纱店的，都是服务业。将来能够做出世界级的企业都在服务业，服务业是中国的机会，你不需要太多钱，你只要勤劳，只要有想法，就可以有机会在中国做大。

　　这是我提出的第一个中国服务的概念，中国服务会取代中国制造，成为中国未来发展的引擎，也会成为中国未来争相进入的新宠。

　　我做了三个企业，很多人问我为什么能在三到四年整一个上市公司，是不是有秘诀。我说了，这不是我的本事，我感谢祖国、感谢人民、感谢党。

　　我做的三个企业都是靠他们帮我们吹大的，第一个企业在在2000年的时候，我们融资1700万美金，第二个企业融了3000多万美金，第三个汉庭我融了一点几亿美金(连我自己的钱)，这都是靠风险投资帮我吹大的。只有风险投资的钱，才能在短时间内把这个企业迅速地规模化，迅速地成为行业第一。原来的中国要成为行业第一可能需要五年、十年，做十年做到行业第一没什么丢脸的，现在我三年五年就能成为行业的第一，这需要大量的资本。我们都不是神仙，都是普通人——吃饭、睡觉、上厕所，很普通的普通人。风险投资可以帮助你冒险，帮助你迅速地做大。这是第二个原因。

　　在座的各位如果要做企业，做一个大企业，缺不了，也不能缺那些专业的知识。除非你的生意跟俞老师一样好，先收钱。如果不是的话，必须要找银行。最好不要找亲戚朋友借钱，如果你失败了，除了欠一堆人情之外还有一大堆的欠债。投资公司的钱赔光了，只要你不贪污，没有人去打你、骂你和告你。这是通过银行做风险投资。

　　还有一个可以在三年之内做成行业的第一，这是个人成长的过程。照理说，一个人做了一个企业，做完上市了，他觉得挺满足的了。我自己觉得做了第一个企业不满足，我觉得自己这么辛苦的付出，被投资人大量的稀释，我还想再折腾折腾。当做第二个企业的时候，我完成了内心的虚荣、满足了个人的成就感，我就做了第三个企业。做第三个企业的时候，跟钱没关系，我不是想挣更多的钱，也不是想证明自己很牛，干了三个企业上市了。第三个企业要找到自己的归属感，就是我这辈子应该做什么。有些人说这辈子挣钱，拼命地多挣点儿钱，实际上我还有很多挣钱的机会没有去做。有的人投电视台，搞点儿什么活动，怎么把自己搞出名来，甚至绯闻也行。有些人喜欢出名，觉得出名就有成就感，大家都认识我，大家觉得我牛。但是我做了一段企业之后，觉得成名的事还有这种活动我都很少来，我对出名没有兴趣，出名是别人的事，不是我的事。每个人有每个人的使命，我的使命是做一件事，这件事能让我这一辈子活得有意思，我做的事情喜欢，热爱它，能带来持续不断的快乐和激情。同时，能让我这辈子活得很充实。当我第一天晚上睡觉的时候，内心就有很多憧憬——第二天早上起来可以干很多事，可以让这个世界变得更美好。就像巴菲特说的，我能够拎着我的小包，踩着舞步，哼着曲子去上班，我基本上就是这么一个心态。我觉得做酒店、做汉庭这样的公司，让我找到了归属感，通过一个企业可以让我这一生过得很充实、很有意思。

　　还有一点，这一点可能有点儿矫情，我总想一个人的一生太短的，能不能在百年后我自己除了几个孩子、墓碑以外，还能不能留下点儿什么？比如说做一个百年企业、一个很好的企业、一个很好的品牌、一个国际的品牌，那时候不仅仅欧洲人、美国人都住我的汉庭，有这么一点矫情的想法。这就是我为什么一而再、再而三去创业，可以说创业很累，不是人干的事，不是一般的人干的事，会面临很多矛盾和斗争，有身体的、精神的，有时候是友谊的和亲情。大部分人不要去创业，创业不是一般人干的事。

　　我能够在很多困难的时候抗得住，在面临很多抉择的时候我非常坚定而且非常冷静。我刚刚跟你们讲我是在赌博，实际上我做每一个决策的时候是非常自信和从容的，一点儿没有赌博的想法。对未来的胜利，我是非常坚定的，从来没有怀疑我，虽然当时有很多人在怀疑。今天跟你们交流我也能复述出我身边那些人怀疑的眼光和神情，但是我自己从来没有，也许自己把自己骗了。但如果创业成功，要做一番大事业，必须把自己给“骗”了，才能去“骗”别人，才能去感染别人，才能够成功。

　　我今天大概就把我这十年做的三个公司跟大家简单地汇报一下。大家看看有什么问题没有。

　　提问：季总您好，做连锁酒店一个非常重要的问题是实现酒店的复制，无论是产品的复制还是服务的复制、管理的复制，不知道汉庭是怎样实现这个复制的，尤其是在企业的快速发展过程中？

　　季琦：复制有很多种，有商业模型的复制和产品的复制，这个我就不讲了，都非常简单。最难的是人。虽然你能够通过一个组织框架一级管一级，大区小区，把管理的架构理顺了。但是最难做的还是人。我刚刚去看了淄博的两个店，阿姨讲的是山东口音，上海的阿姨讲的可能是上海的口音，如果让上海的阿姨和淄博的阿姨做同样的事情甚至讲同样的话是非常困难的。前一段时间在山东连锁酒店出现了一个事情，我觉得就是人出了问题。

　　对我们最大的挑战就是，怎样让一个店和一千个店的人的想法是一样的，现在我们的店都超过一千家了。我们做两件事，第一件是支部建在连队上。我们所有的管理全部落在门店上，每一个老总都是从一线成长起来的。如果从外面招进来，也要从我们店内开始培养。我们总部有一个汉庭学院，就是集中培训大概一个月左右，从理念、技术到管理，这个班我一定亲自到场给他们做两个小时的讲课，统一他们的思想。我虽然记不住他们全部，但是我尽量了解他们。通过“支部建在连队上”我党的优良传统，把整个建在我的店面上，店面就像一个小业主和小老板，通过他的文化、管理技巧、方法来管理。这是我们的一个方法。

　　第二个方法就是要得民心。我可以很自豪地说，汉庭在这一次所谓“门”的风波里面，没有一件大的事故。我们至少没有发现阿姨拿毛巾擦马桶然后擦杯子，没有。为什么？可能跟我们做的第二件事情有关系。每个阿姨大概有五块到六块毛巾，你说这个毛巾是擦杯子的，那一个毛巾擦地的，很有可能会混的，不可能一个人做一个人盯着。这个阿姨对企业的认同感非常重要。汉庭有一个基金会，我在上个礼拜批了三笔，一个阿姨的老公瘫了，失业在家里，家里有孩子还在上学，有4个老人，那个女的得了肾病需要换肾或者血透，需要花很多钱，跟我们汉庭基金会申请，我们批了2万块钱。这2万块钱在你们这里可能不算什么，但是对那个阿姨来讲就是救命稻草，2万块钱可能钱不够用，但至少这个企业帮助她，理解她的这种苦衷。

　　我们做这样的事情，最厉害的就是在四川汶川地震，四川地震的时候，航班第一天通了我就飞过去，那时候还有地震的危险。我飞过去跟前台的阿姨们、小伙子一起吃饭，我们睡在一起，就睡在大街上，让员工知道我关心他们、爱护他们。虽然我们能做的不多，但是我们愿意跟他一起来承担苦难，这样的做法让我的员工能够对汉庭有一种归属感。我相信阿姨拿毛巾擦完马桶之后再去擦杯子的时候他会很内疚的，会很不好意思的，这个企业对我这么好，我怎么能这么干呢？这个阿姨拿到2万块钱的补助，他至少可以影响其他店里的10个阿姨，不可能每个人家里都有这样的困难。

　　这就是汉庭的两点：第一点，通过严密的培训和组织体系，把这个连锁在组织上保障好，尤其是支部建在连队上，基层的组织特别发达。第二点，直入人心，直指你的内心。人的内心是任何管理都很难达到的，任何的流程、任何的考核奖励都很难达到的。

　　谢谢。

　　提问：您好，季总。我想问一下汉庭的核心文化是什么？在全国各地怎么传播、培养和复制？

　　季琦：我给你讲讲汉庭的价值标准。第一，汉庭今天做的经济型酒店，未来会进入高档酒店甚至豪华酒店。不管进入哪一种酒店，都必须是高性价比。如果没有做好，我认为汉庭品牌没有做好。

　　第二，汉庭的文化应该是能够让这个物业价值最大化。在上市公司里我们把汉庭归为做房地产的，我们一定要让这个物业本身比其他的品牌、比其他的商业类型更挣钱，我要跟俞老师的学校比，要跟美容医院比。如果我不能让我的物业更挣钱，我就没有可能快速地复制，就没有可能持续性地盈利。这就是我们汉庭经营上的东西。

　　提问：你好，季总。有两本书，第一本书叫《第一团队》，第二本书叫《最牛团队》，我都读过，是关于你从家乡到上海求学到创业的，我都有料。今天听你分享了你的十年三家公司，我有两个问题，你创立了这三家上市公司，有没有可能性做第四家，如果有会做哪个行业？

　　季琦：这个问题已经被问过很多回，别人总觉得有了第一、第二、第三，马上就有了第四，就像习惯性地说一个英雄妈妈，生了三个孩子生第四个孩子…生一百个孩子，回答是NO，我不会再做第四个自己担当CEO的创业公司。

　　提问：接下来的问题是基于你这个否定的回答，很多企业家上很多课，绩效考核、股权激励，还有企业怎么上市融资的，但是像您被称为“创业教父”的人物，这样的课程我从来没接触到过，不知道您有没有这方面的想法，把您上市的那一块也分享分享？

　　季琦：这个活我很愿意跟各位分享我的失败、教训或者一点点幸运。这个活如果要干，我建议俞老师干这件事，现在他的慧致天诚就是干的这件事。用新东方专业的培训体系和架构，来给中国的许多中小企业、企业业主和创业者共同切磋、学习甚至培训，这样的工作俞老师叫我来，我都会去做的，非常有意思，跟赚钱没什么关系，这就是有意思、能帮助人，这就是有成就感。

　　提问：我很期待，相信所有的企业家都非常期待。谢谢。

　　提问：感谢季总刚才给我们的分享。很荣幸我也是你这三家公司的会员，确实服务非常到位。在您创立汉庭的时候，汉庭的定位是超越如家的，根据这个定位我们也尝试了享受汉庭的服务。上个月的时候我去了上海，汉庭现在新的装修酒店普遍味道比较重，你是怎么来实现汉庭能超越如家这个战略的？有哪些具体的思路和方法能让这个战略落地？

　　季琦：先骂我一句。你的批评很中肯，但是我非常负责任地告诉你们，汉庭的所有房间都经过环评测试。如果说你发现住的房间有味道是有可能，可能是新的房间通风不够，但是我们所有的房间都经过了环评测试，我自己都住汉庭酒店。如果有味道刺鼻一点，你就最好不要住新的酒店。

　　我今天还可以非常自豪地说，汉庭是性价比最高的酒店，这不是我王婆卖瓜、自卖自夸。前段时间上海的媒体请了4个试睡员和6个记者“拜访”了很多上海的连锁酒店，很不好意思地说我们排名第一，锦江之星排名第二。这个情况跟实际的这个行业是基本相符的。我们两家在安全、卫生和管理上做得非常仔细认真的。虽然我们做得不够完美，我们有很多这样那样的毛病，但是我们还是做的非常认真的。

　　汉庭过去是靠好起家，未来我们跟别人竞争还是靠好。我五年的战略里的第四条就是“好”。

　　谢谢。