正值胡锦涛总书记视察云南提出中国西南桥头堡战略构想三周年和《国务院关于支持云南省加快建设面向西南开放重要桥头堡的意见》出台一周年之际，第五届(2012)全球外包大会于2012年7月26日-29日在素有“春城”之美誉的中国云南省昆明市隆重举行，大会经中华人民共和国商务部批准，由亚太总裁协会(APCEO)发起并联合中国商务部国际贸易经济合作研究院、中国服务外包研究中心、中国云南省商务厅、昆明市人民政府共同主办。本次大会的主题为“国际服务外包——转变发展方式，推动均衡发展，促进区域合作”。7月28日下午，卡斯里克圣灵大学副校长罗兰-约瑟夫-艾克可在第五届全球外包大会圆桌会议上，发表了题为《全球市场机会和对外包商的商业需求——从黎巴嫩经济的角度解读》的演讲

　　以下为演讲实录：

　　罗兰-约瑟夫-艾克：尊敬的郑雄伟主席、张祖林市长，尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：

　　大家下午好。我们从黎巴嫩的角度来解读全球外包商业的需求。工业革命给我们带来了很大的改变，但是在1975年以前，我们经历了一些危机，在1975年的时候，我们国家的政治不稳定，到1990年的时候发生了一些内战。现在它的投资正在不断恢复，而且因为它并没有和世界融合的太多，所以它的经济并没有受到世界经济危机的影响，现在我们国家的经济正在不断上升，生产就占国内经济的60%。首先黎巴嫩真的是没有完全介入到全球化的过程当中，也不是WTO的成员，因此它的出口额去掉比较小。

　　在金融方面，黎巴嫩的金融市场发展不是很充分，应该说它主要集中在“曼妮”区域，也许听上去不是很好，但同时黎巴嫩全球基础程度并不是很高，所以在某种程度上保护自己免受国际金融危机的影响，其实这个影响真的是非常渺小，服务行业现在正在不断发展，但也是充满了弹性。我们还有一些资源，比如说我们的自然资源，自然资源都是一些很重要的自然资源，主要集中在农业方面，但它们的产值真的是非常低。还有很多的国家，现在正在依赖外包行业。现在我们国家也逐步看到外包行业所带来巨大的潜力，我们对市场也做出了更为积极的应变，我们也建立了一些新型的大项目，争取在短时间内提高市场竞争力。黎巴嫩主要集中在专业性的项目，比如说集约化的外包行业，现在包括功能方面各种活动和各种项目，就是企业间的项目。外包行业正在向这个方面发展，比如说像物流外包、IT外包、人力资源外包、医学方面的外包等在我们国家正在变成外包行业的热点，这些外包实际上为企业长期、可持续发展提供了一个很好思路，因为现在没有任何一个国家可以说它完全提供全包性的服务，所以把非核心的业务分包出去，比如说重复性业务，可以把它作为外包的业务进行。所以现在黎巴嫩大力发展外包行业，而且现在也越来越重视外包的业务，建立了大量外包人才基地。现在黎巴嫩的公司，已经把他们部分流程外包给第三方的服务外包商，减少运营的成本。我们现在是全球村，并没有外国人这个概念，因为都是生活在全球村，人类的关系是越来越紧密，而且商业活动、经贸活动也越来越紧密，所以我想再次感谢会议主办方邀请我参加本次会议，邀请我们黎巴嫩这样的小国家跟大家分享黎巴嫩一些外包行业发展情况和经验等等，谢谢大家。