作为现代服务业和先进制造业融合以及服务产业创新发展的平台，今年的工博会在推动服务创新方面也新上一个台阶。以信息化技术提升服务水准，利用互联网、数据服务等信息技术为参展观众提供了更加多样化和个性化的需求。

“网上工博会”全面更新

继去年网上工博会的开启受到好评后，今年工博会主办方将“网上工博会”功能和管理系统全面更新，并提供更多个性化的需求。参展商可以在网上上传展品和公司信息，据初步统计，目前已有超过1000项展品在“网上工博会”展示。记者在采访新时达电气公司的工作人员时，该工作人员表示对网上工博会已有所了解，“这些信息可以方便参观者，尤其是外省市参观者，使他们在进入展馆，直观感受展品前，对展品及参展商有所了解，也是参展商展示自己的网上平台。专业观众则可以通过网上工博会进行预登记，参观时只需凭打印的电子观众证入馆，方便程度大大提升。”

（网上工博会页面 功能板块清晰）

官方微信首秀大热

除了传统的网站平台之外，今年工博会加强了移动互联网的功能开发，首次推出微信公众账号。通过展前每周推送1-2期工博会预览，展中推送展览重点信息及预告，观众可随时了解参展商和展会信息。走访会场，记者发现，工博会官方微信的二维码随处可见，在展览中心入口处及票务办理处等地方，甚至可以看到观众排队扫码的热闹景象。为了答谢观众对工博会平台的认可，主办方推出了关注有奖活动，从丰厚的奖品可以看出主办方诚意十足。正在现场扫码关注工博会微信账号的辛女士对记者说，自己从事IT咨询行业，关注工博会公众账号，可以更加快捷的了解到这次展会的信息，也可以对工博会有更加全面的了解。

（现场观众争先扫描二维码，关注工博会官方微信）

（随处可见的工博会微信账号二维码）

门禁管理信息化

同时，今年工博会还加强了门禁系统的信息化管理，所有网上预登记观众可直接打印电子观众证，手机用户直接出示手机内保存的预登记编码即可通过门禁扫描入场参观，方便观众入场，系统也将实时统计记录观众入场信息。记者在现场遇到的蓝先生及其同事，正是通过网上预约登记后前来参观。进门时拿出了打印好的电子观众证，进入门禁工作人员的扫描后即可进入会场，蓝先生满脸笑容地对记者说：“这样真方便，省了不少事。”

（工作人员扫描观众入场证）

从这些服务举措的创新，我们不难看出工博会始终坚持创新与实践，将国内外知名展会运用信息化的成功经验与中国工博会相结合，并成功运用在本届工博会的招展、招商和展会服务等各方面。信息化的手段提高了展会的办展效率和能级，创新的服务方式，为参展商和观众带来最优质的服务，提升工博会“市场化、专业化、国际化、品牌化”水准。

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