社交电商：下一个巅覆性营销模式

社交电商被认为是中国市场的下一个颠覆性模式。

2020杭州国际新零售微商及社交电商博览会即将开启，这是一个辐射全球、涉及行业50000优秀企业品牌，云集中外有口皆碑的电商、社交电商、微商，网罗全球最优买家，整合各界优势资源，顺应“互联网+”的经营发展模式，为全球网商实业发展提供无穷动力。随着2019年《电子商务法》实施，杭州微商博览会也将全面助力涉足传统企业的全面改革，并带你解析社交电商的营销优势

根据杭州微商博览会组委会的预测，今年中国社交电商市场规模将达到6万亿元人民币，用户数量将超过9000万，同比增长超过80％。

自2014年以来，得益于中国6.5亿用户，电商销售额增长超过一倍。阿里巴巴双十一这样的季节性促销活动，电子支付在中国农村地区的普及，以及买卖双方能够在同一平台上共建市场的实现，这些都起到了推动作用。

1.“当下” 消费者

被称为“当下”消费者，他们会快速浏览、收藏并购买产品。如今，中国消费者可以获取更全面的信息，对自己的购买决策更有主导权。凯度最近的一项调查发现，消费者的见解在影响购买决策方面最有效。消费者更信任自己搜集的信息，特别是其他用户的评论。

2.新的互动方式

“当下”消费者追逐潮流，具有计划外的品牌体验和零售互动。他们可以在家中、工作中、外出时或就寝前发生购物行为。事实上，正是这种消费行为推动了对规划社交电商新方法的需求。

3.社交为先的消费者转化

品牌面临的挑战是要打破传统营销战略的桎梏。从产生兴趣到实际购买，当下消费者的购买路径必须通过社交为先的方式来触达和影响，其中包括用户原创内容（UGC）、专业生成内容（PGC）和直播。社交电商渠道起步较晚，但正在稳步追赶。自2014年以来，微商销售额增长了7倍，而拼多多等其它平台的销售额也在短短两年内翻了一倍。

4.可量化的消费者“呼声”

在电商渠道，用户评论是全部呈现的，消费者“呼声”也是可量化的，这就让品牌得以掌握更多信息来帮助创造品牌内容和制定沟通策略，从而提升销售转化率。品牌可以通过奖励消费者推荐和成为品牌倡导者来建立自己的粉丝群。

5.用内容抵消价格通胀压力

领先电商平台的广告和促销费用显著增加。媒体的千人展示成本（CPM)在几年内 (2015年至2019年) 增长六倍，电商运营成本也有所提高。随着电商渠道中付费广告的成本上升，品牌开始更多地利用品牌内容（包括UGC 和 PGC）来促进增长。

6.社交电商互动机制

制定和管理社交电商项目的六大机制：垂直内容社区、KOL产品发布、拼购、礼物、会员和新零售机制，可以帮助品牌更好地制定社交电商策略，与消费者形成良性互动。品牌应根据其产品品类、品牌成熟度和产品可用性选择相应方案。

“品牌需要寻找更有效的方式与消费者建立联系。一种充分利用数据和技术的战略方式，使品牌从社交电商充分获利。如果只依赖‘传统’的方式寻求增长，这样虽能换取短期收益，却很可能无意中削弱了长期的品牌价值。

今年杭州新零售微商展倾力打造“线上+线下”全渠道的宣传模式，全面提升杭州微商博览会的号召力和影响力，为展商和观众提供更加高效、更高品质的全方位一站式社交电商、微商产业商贸交流平台，实现多方共赢，目前杭州微商展凭借其专业化、国际化的特色赢得了众多展商的好评与青睐，本届杭州微商博览会是由中国电子商会社交新零售专委会指导，杭州市电子商务协会、杭州市电子商务促进会、上海吉炎展览服务有限公司主办，上海喆炎会展服务中心承办，整合电商及微商资源、各路大咖云集杭州，借此机会共同倾力打造电商行业年度盛会。

杭州新零售微商博览会组委会

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