日前，雅森严选油品直播专场“出路·润滑油经销商破局之道”首场开播，美洲豹石油制品(北京)有限公司销售总经理于晓南在直播中就“厂商如何帮经销商赋能门店”发表观点。

以下为直播实录：

大家会说这个修理厂今年特别难，经销商也很难，为什么这样说呢？以前做经销商不用去拓客、在抖音做活动，有客户资源就不愁赚钱。随着互联网的深入，机构、资本的介入，导致整个润滑油市场发生改变，很多门店生意越来越难，客户流失严重，普遍存在缺乏服务标准、客单价提升不上去等问题。

经销商提升服务面临两个难题。

首先，经销商没有开修理厂的经验，其次，缺少运营团队。

举个例子：

我们太原一个加盟的客户，前边三层卖车，后面有一个维修保养的门店，由店长来管理，但是生意很不好。

我们专业运营人员去分析门店目前运营情况，发现他在客户板块管理做的不好，并对他的门店进行了改造。

首先，进行客户分类。把客户全部重新录入系统归档，进行数据分析，将客户标签化。

其次，做营销活动。这个店有3000多个客户不是会员，我们做了一场活动，三天达成二十万成交额。

最后，优化管理。制定人员绩效、岗位绩效，提升施工服务流程。

现在这个店每个月业绩提升5万到20万。

但是并不是所有门店都适合加盟的模式，尤其是成立时间不长的门店，加盟服务会很重，重新装修改造不划算，更适合做单项运营服务方案调整。例如我们近期推出的2581增值密码，为门店提升服务以及客单价。

什么是2581？即两大系统、五款产品、八步运营、一个启动会。两大系统是润滑系统和燃油系统，五款产品包括润滑系统清洗剂、治理烧机油活塞环清洗释放剂、燃烧室清洗除碳剂、除碳燃油宝等。

八步运营其中包括：

利：将利益分配给员工。修理厂和厂家各拿出一部分利润，谁成交就将利益分配给谁。

教：***、帮助门店员工学习施工流程、设备使用。第二、营销话术的教程。

拍：员工成单后用水印相机拍，确定是当天完成的项目后，可领取红包。

发：发朋友圈吸引老客户，发抖音吸引同城流量，方圆三到五公里的客户，每周会有两次抖音课程，帮助门店增加新流量，提升客流。

利用SaaS系统经营管理门店

虽然很多门店已经上了门店管理系统，但是系统过于繁琐，我们会根据不同的门店去提供不同的系统板块。比如小型门店应该先学客户管理、订单管理、库存管理，再做数据分析、营销活动等。经销商不是说发完货就完事了，要持续服务门店。

让汽修门店快速学会精准用油

现在生意不好做，门店都不愿意压很多货。我们将产品分的很细，根据车系进行分类。每周会有运营课程，帮助门店了解精准用油，不仅可以让门店简单快速复制我们的产品，还能快速提高车主黏性。

比如，一辆新的五菱宏光plus1.5t，虽然车的价格不高，但是如果你用半合成机油，可能车主立马掉头走了，为什么？因为这个车适合加530的机油。

经销商要与门店建立地区防御

首先分析门店情况，提供对应的运营方案，通过运营团队帮助经销商赋能门店门店，一起建立地区资源优势。

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第二期直播预告：

直播主题：

巧用“体验营销”拉动油品销售业绩增长

直播时间：

11月22日19：30

油品经销商转型到雅森展

2023年2月11-14日北京顺义新国展，北京雅森汽车用品展，特设油品新势能专区，润滑油实力工厂、新能源新产品将亮相展会，更有精彩同期活动解读趋势，行业专家齐聚，为你提供营销方案、运营思路。

同期活动：

·润滑油及养护品经销商开年***课

·润滑油经销商“利润倍增”公开课

·LubTop2022 中国润滑油行业年度总评榜暨汽车服务卓越者评选颁奖盛典

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